よくある質問

FAQよくある質問

チェックイン、チェックアウト時刻は?
チェックイン:15:00~(最終チェックイン:22:00)/チェックアウト:10:00
姉妹店のザ・プールリゾート沖縄のフロントにてチェックイン後、スタッフより当館の場所をご案内させていただきます。
チェックインが予定時間を過ぎる場合は必ずご連絡ください。チェックインは対面にて行います。
宿泊をキャンセルした場合のキャンセル料金は?
キャンセル料金は以下の通り頂戴いたします。
・当日・・宿泊料金の100%
・7日前から・・宿泊料金の100%
・連絡なしの不泊/不着・・宿泊料金の100%
※ご宿泊予定の全日程が対象となります。
使用可能なクレジットカードは?
当施設では下記クレジットカードをご利用いただけます。
VISA・MasterCard・Diners Club・JCB・Discover Card
子供料金は?
小学生以上は、大人と同額となります。小学生未満のお子様は、添い寝でよろしければ無料でご案内しております。
添い寝の幼児がいるのですが、ベッドガードはありますか?
無料にてご用意しております。数に限りがございますので予めご予約いただくことをお勧めいたします。
滞在中お部屋の清掃はありますか?
エコの観点からご滞在中の清掃は行っておりません。ご了承ください。
食事の提供はありますか?
バーベキュー設備がございます。3日前までにご予約、お問合せ下さい。
席数には限りがございますので、満席の際はご容赦ください。
朝食の提供はございません。
※バーベキュー設備は姉妹店のザ・プールリゾート沖縄でのご利用となります。
バーベキューの食材内容を教えてください。
3,980円のコースの場合、以下の内容となります。
・特上牛ロース・カルビ・豚バラ(塩)・鶏もも・焼き鳥・ウインナー・野菜・おにぎり
※内容は、一部変更になる場合もございます。一例としてお捉えください。
バーベキューの設備・食材やドリンクの持ち込みは可能ですか?
安全面を考慮して、バーベキュー設備の持ち込みはお断りしております。当ホテルの設備をご利用ください。
食材とドリンクは、持ち込み可能です。
※設備使用料と致しまして、バーベキューコンロ1台につき2,000円をお支払いください。
バーベキュー利用時に、持ち込みドリンクを冷やすクーラーボックスをレンタルできますか?
クーラーボックスの無料レンタルを行っておりますが、数に限りがありますのでご予約時にお問い合せ下さい。
氷は提供できますか?
氷のサービスは行っておりませんので、お客様ご自身でご準備頂けますようお願い申し上げます。
チェックイン前にプールを利用できますか?
ご利用いただけます。スタッフにお声がけください。
交通アクセスは?
那覇空港よりお車にて約70分
駐車場はありますか?予約は必要ですか?
無料にて3台駐車いただけます。予約は不要です。
近くにコンビニはありますか?スーパーマーケットはありますか?
車で約5分・1キロほどの距離にローソン(恩納インブビーチ前店)がございます。
主な観光地までの所要時間を教えてください?
・沖縄美ら海水族館 車で約50分(約35km)
・古宇利島 車で約50分(約31km)
・希望ヶ丘入り口の天然ビーチ 徒歩で約10分(約700m)
・琉球村 車で約31分(約22km)
・真栄田岬 車で約31分(約22km)
・おんなの駅 車で約30分(約20km)